CONDICIONES DE USO:

1. Generalidades

A continuación se exponen las condiciones generales que regulan el acceso y utilización del sitio
web www.carniceriagranvia.com, que se pone a disposición de los usuarios de Internet. Dichas
condiciones expuestas en este documento se rigen por la ley el Estado Español.

La mencionada página Web ha sido elaborada y creada por Carnicería La Gran Vía CB para permitir el
acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las
presentes Condiciones Generales.

www.carniceriagranvia.com está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las
obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso.

Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo
referente a las transacciones online de compraventa entre www.carniceriagranvia.com y sus clientes.

2. Derechos y obligaciones de carniceriagranvia.com

www.carniceriagranvia.com se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad
de previo aviso, modificaciones y actualizaciones en la Web, de la configuración y presentación de
ésta y de las condiciones de acceso.

www.carniceriagranvia.com llevará a cabo, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores,
restablecer la comunicación y actualizar los contenidos de la Web, salvo causas de fuerza mayor.

3. Derechos y obligaciones del Usuario.

El Usuario se compromete a utilizar los Servicios ofrecidos por www.carniceriagranvia.com de
conformidad con la ley.

La mera utilización de la Web, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de Usuario, quién
declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones
Generales que en este documento se exponen.

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no
transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes,
gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general,
cualquier clase de material de la Web.

El Usuario adquiere el compromiso de no provocar intencionadamente daños o perjuicios que puedan
alterar la propia Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir
alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la Web.

4. Usuarios Registrados.

www.carniceriagranvia.com se reserva algunos de los Servicios ofrecidos de la Web a los usuarios
registrados de www.carniceriagranvia.com, que tendrán a su disposición un formulario de registro
para su cumplimentación si así lo desean.

El Usuario Registrado se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así
como a no ponerlas a disposición de terceros. En caso de pérdida o robo, así como cualquier riesgo
de acceso a las mismas por un tercero, se compromete a comunicar a www.carniceriagranvia.com a la
mayor brevedad. Las Claves de Acceso son propiedad del Usuario Registrado al que se le haya
asignado, que se compromete a seleccionar, usar y conservar. www.carniceriagranvia.com queda
exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios
causados o sufridos por el uso fraudulento o de las Claves de Acceso, perdida, robo o uso
contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

La información recibida por Carnicería La Gran Vía CB a través de su página web será tratada con la
máxima confidencialidad. Carnicería La Gran Vía CB se compromete a no utilizar los datos personales
de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los
servicios que presta.

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos
de Carácter Personal, informamos al usuario de la existencia de ficheros de datos de carácter
personal que responden a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y
responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros
es Carnicería La Gran Vía CB, estando dichos ficheros correctamente inscritos en la Agencia de
Protección de Datos.

El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta
como cliente de la empresa y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón
social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro
de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el
suministro de datos incorrectos imposibilitará que Carnicería La Gran Vía CB. pueda gestionar
correctamente los pedidos efectuados.

Carnicería La Gran Vía CB solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le
permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato
o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o
formalización de la compra.

Los datos podrán ser utilizados por Carnicería La Gran Vía CB con el fin de remitir al usuario
información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o
personal proporcionada, siempre y cuando el afectado así lo haya aceptado.

5. Precios

La totalidad de los productos que se incluyen en la página web contienen IVA y los demás impuestos
que pudieran corresponder. Estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos, que se
detallarán de forma separada y deberán ser aceptados por el cliente.

Los precios que aparecen en este sitio web podrán ser modificados a voluntad de Carnicería La Gran
Vía CB sin previo aviso.

En caso de haber envíos que originen gastos aduaneros, éstos serán abonados íntegramente por el
cliente.

6. Pago

El usuario se compromete a pagar en el momento en que realiza el pedido. Al precio inicial que
figure en el sitio web por cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas
correspondientes a los gastos de envío pertinentes. Antes de formalizar la compra, esas tarifas se
le comunicarán al cliente.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido se enviará al usuario.

El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de los
diversos métodos existentes en la tienda.

Todo cargo indebido o fraudulento deberá ser comunicado a la mayor brevedad por el usuario a través
de correo electrónico, a la dirección info@carniceriagranvia.com para que Carnicería La Gran Vía CB
pueda adoptar las medidas oportunas al respecto.

7. Pedidos formalizados

Una vez rellenado el formulario realizado al efecto, aceptadas las Condiciones de Uso, aceptadas
las Condiciones de Venta y Política de Privacidad de este sitio web, y haberse procedido al pago,
además de haberse realizado la confirmación del proceso de compra, se enviará siempre un correo
electrónico de confirmación al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

8. Entregas, plazos y extravíos

Los productos comprados serán entregados en perfecto estado en la dirección señalada por el cliente
en el formulario de pedido.

Esta entidad no se hace responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección que
haya sido indicada por el comprador en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya
datos que se hubiesen omitido.

El plazo de entrega tendrá carácter meramente indicativo, ofreciendo, con cargo al cliente,
diferentes opciones de envío. No obstante, Carnicería La Gran Vía CB se esforzará por respetar ese
plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

Para el conocimiento del estado del pedido, el cliente puede visualizarlo a través de la web, o
bien ponerse en contacto telefónico o a través de email a la dirección info@carniceriagranvia.com.

Los envíos se harán mediante el servicio de mensajeria urgente de MRW. El paquete o los paquetes se enviarán dentro de las 24 - 48 horas siguienes a la recepción del pago en los días: martes, miércoles y jueves. El resto de días, excepto ocasiones especiales no se enviarán. Los envíos se realizan en los días indicados para conservar la cadena de frío y que el producto llegue en óptimas condiciones.

Cada entrega se considera efectuada desde el momento en el que la empresa de mensajería ponga a
disposición del comprador el producto solicitado, que se materializa a través del sistema de
control utilizado por dicha compañía.

En el caso de retrasos en la entrega imputables a esta entidad, el cliente podrá anular su pedido
conforme al “procedimiento de devolución”. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos
supuestos en los que el pedido se haya puesto a disposición del comprador por parte de la empresa
de mensajería conforme al plazo acordado y no hayan podido entregarse por causa imputable al
cliente.

Si en el momento de la entrega el comprador está ausente, el empleado de la empresa de mensajería
dejará un comprobante indicando la forma de proceder a una nueva entrega. Si pasados 7 días desde
que se le dejó el comprobante, el comprador no se ha puesto en contacto con la empresa de
mensajería, el pedido regresará a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los
gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como los posibles gastos de gestión
asociados.

Así mismo, el comprador deberá comprobar el buen estado del paquete ante el mensajero que, por
cuenta de esta entidad, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de
entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

9. Garantía de los artículos

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de
Noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto,
para los que el cliente tiene el plazo de 48 horas para reclamarlos.

El cliente podrá hacer efectiva la garantía de un producto según la normativa vigente sobre
garantía de los productos de consumo. Para ello el cliente deberá ponerse en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente de esta entidad a través del correo electrónico
info@carniceriagranvia.com, en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento del defecto.

10. Atención al cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda on line, puede dirigirse al
Servicio de Atención al Cliente, por email a info@carniceriagranvia.com.

Carnicería La Gran Vía CB atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes
del plazo de un mes.

En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acceder al sistema de
resolución extrajudicial de conflictos que se indica a continuación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes
se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro
fuero, a los juzgados y tribunales del Principado de Asturias, España.